고객센터

THE KOREA TESTING AND ASSESSMENT SERVICE

고객센터 무엇을 도와드릴까요?

1688-4148

  • 운영시간 : 10:30 ~17:00
  • (주말 및 공휴일 휴무)
  • 점심시간 : 12:00 ~13:00
  • 계좌 : 농협 3511216657493
             한국예술교육원

학습지원/원격지원

PC 원격지원 서비스
  • 고객님이 요청하시면 웹브라우져를 이용하여 상담원이 고객님의 PC에 접속하여 화면을 함께 보면서 문제 해결을 도와드리는 고객지원서비스입니다.
  • 평일이용시간 : 10:30 ~17:00 (점심시간 12:00 ~13:00 제외)
  • 주말 및 공휴일은 서비스가 불가하오니 양해 바랍니다.
  • 01

    원격지원 서비스
    전담번호로 전화

  • 02

    프로그램설치 및
    상담원 안내

  • 03

    원격제어 승인으로
    원격지원 시작

  • 04

    상담원이 원격으로
    접속하여 문제해결

※ 원격지원 프로그램 설치순서

  • 1) 원격지원서비스 바로가기 버튼을 클릭합니다.
  • 2) 우측 상단의 언어를 한국어로 변경 합니다.
  • 3) 화면내 "지금 다운로드 하기" 버튼 클릭합니다.
  • 4) 다운받은 파일 실행하여 설치합니다.
  • 5) "이 워크스테이션"의 숫자를 담당자에게 전송합니다.
  • 6) 원격지원서비스 신청이 확인되면 승인한후 대기합니다.

※ 이럴때 원격지원!!

  • 동영상 강의학습 이용이 잘 안될 때
  • 자주하는 질문이나 Q&A, 전화상담으로도 해결이 어려울때
  • 컴퓨터에 능숙하지 않아서 전문가의 도움을 직접 받고 싶을때